雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进(jìn)两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度一(yī)步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加(jiā)务(wù两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度)实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户(hù)，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由业务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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