雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(t给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么uī)上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为(wèi)美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的(de)方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的(de)存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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