金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可(kě)单独提(tí)供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)存在(zài)利(lì)用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经(自考成绩查询时间是什么时候开始，自考成绩查询时间是什么时候查jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪(jì)从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经纪机(jī)构接(jiē)受(shòu)交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因(yīn)素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构(gòu)实(shí)行统一的经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确(què)要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等(děng)部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依(yī)法查处(chù)不按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违法违规(guī)信(xìn)息(xī)，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用(yòng)信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自律处自考成绩查询时间是什么时候开始，自考成绩查询时间是什么时候查分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局自考成绩查询时间是什么时候开始，自考成绩查询时间是什么时候查(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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