雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后(hòu)同(tóng碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量)意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务部门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量唯一(yī)一个(gè)没有离开的(de)副(fù)总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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