4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球，售价分拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注(zhù)意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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