金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额(é)外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平(píng)高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决(j承蒙不弃,余生尽予什么意思，承蒙不弃,余生尽予的意思ué)定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场监(jiān)管总局关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全具(jù)有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部分(fēn)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明(míng)确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服(fú)务由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经纪服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明(míng)确(què)服务项目和(hé)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行(xíng)统一(yī)的(de)经纪(jì)服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订交易合(hé)同(tóng)。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)发(fā)布的房源(yuán)信息(xī)，应当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务(wù)平台向交(jiāo)易当事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地(dì)产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关(guān)部(bù)门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收费(fèi)明承蒙不弃,余生尽予什么意思，承蒙不弃,余生尽予的意思显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门(mén)依(yī)法查处不按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业(yè)信用信息(xī)公示(shì)系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)要健全行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业(yè)规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从承蒙不弃,余生尽予什么意思，承蒙不弃,余生尽予的意思业人员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合(hé)法权益等情形(xíng)的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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