4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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