无需(xū)出镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获(huò)得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人(rén)工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教包(bāo)会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑力。当你在(zài)凝缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话(huà)术试图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱货、货源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系(xì)统化的(de)惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋(qū)严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客(kè)服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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