4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道(dào)歉！

为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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