4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

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对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng40目筛网孔径是多少毫米 40目筛网孔径多大)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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