雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王笑松退休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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