雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是(shì)在(zài)京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电(di折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗àn)子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来(lái折叠小刀哪个快递可以邮寄的 折叠小刀是管制刀具吗)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家电家具事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是(shì)对(duì)收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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