4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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