金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联(lián)合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记(jì)，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额(é)外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合(hé)标价(jià)和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机(jī)构实(shí)行统(tǒng)一(yī)的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实(shí)施(shī)垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务(wù)合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目(mù)位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理制度(dù)，严格(gé)依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不得收(shōu)集个(gè)人(rén)信息和(hé)房屋状况信息(xī)，不得(dé)发(fā)送(sòng)商业性短信(xìn)息(xī)或拨(bō)打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合(hé)同(tóng)网(wǎng)签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综(zōng)合(hé)雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗措施(shī)进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用(yòng)信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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