无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文(wén)案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的(de)学费，拿(ná)到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基础的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了(le)水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到(dào)的一(yī)位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被盗(dào)用形象，是什么关系叫侄子，侄子算自己后人吗也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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