4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(mí提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好ng)外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在提花棉是什么面料，提花棉和纯棉哪个好地。

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