11月29日(rì)，滴滴(dī)出行(xíng)再度(dù)回(huí)应日前的(de)服(fú)务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了内部(bù)复(fù)盘调查，初步(bù)确定(dìng)，这起(qǐ)事故(gù)的起因是(shì)底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

过渡句在文章中起什么作用，过渡句在文中起什么作用,有什么好处 data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页(yè)面(miàn)无(wú)法(fǎ)打开(kāi)、发(fā)单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回(huí)应中称，如因系统故障导致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣费等(děng)问题(tí)，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计(jì)费，平台后续会(huì)根据(jù)行程(chéng)计(jì)算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一张(zhāng)账户余(yú)额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经(jīng)过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到，部(bù)分司机(jī)开始提(tí)现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致(zhì)自己账(zhàng)号出(chū)问题(tí)被注销。滴滴出行过渡句在文章中起什么作用，过渡句在文中起什么作用,有什么好处(xíng)方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现(xiàn)功能(néng)一(yī)切(qiè)正(zhèng)常，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机(jī)可(kě)每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了(le)。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心受(shòu)影响的(de)相(xiāng)关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出(chū)行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确(què)定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢(huī)复。因这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善解决。

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