4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(g佛诞是什么时候,佛诞是几月几日 佛诞是香港的劳工假期吗uǎn)多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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