4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供(g描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句ōng)好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现(xiàn描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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