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　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体化建设，中通快递(dì)近日(rì)宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国(guó)统(tǒng)一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一步完(wán)善，客(kè)服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自(zì)助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天候为广大(dà)客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递(dì)服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面制定(dìng)了全网可行的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集(jí)团(tuán)公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全(quán)年(nián)调整后净利(lì)润(rùn)较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向全世(shì)界打开了一扇了(le)解中国(guó)快递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通(tōng)快递发布(bù)公(gōng)告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展现(xiàn)状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意度，从18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调(diào)节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全国到(dào)上海(hǎi)地区的(de)快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自实(shí)际情况实兔子一年生几窝，兔子一年生几窝,一窝几只施。

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