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　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提(tí)示，直(zhí)接(jiē)说出转人工(gōng)或者人(rén)工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一步完(wán)善，客(kè)服流(liú)程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话(huà)占(zhàn)线等问(wèn)题，为(wèi)客户(hù)提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方(fāng)面制定了全网可行的(de)实施方案(àn)，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运(yùn)行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在平胸妹子越来越多海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的(de)大型集团(tuán)公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了(le)稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中通也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)成功登陆美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最(zuì)大(dà)规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递(dì)发布(bù)公告(gào)称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机制，调(diào)整全国到上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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