4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我什么叫垂足和垂点，什么叫垂足四年级(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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