4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。

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