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95311怎(zěn)么(me)转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后(hòu)耐(nài)心等(děng)待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能(néng)语音(yīn)提示，直接说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者人工客(kè)服，等待转接至20分米等于多少米 20分米等于多少厘米人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服(fú)务体验，推进(jìn)全网一体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体20分米等于多少米 20分米等于多少厘米(tǐ)系建设(shè)也因此得到进一(yī)步完(wán)善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自(zì)助下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全(quán)年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放，全(quán)网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网可行的(de)实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为国内(nèi)业务规模较(jiào)大(dà)、第一(yī)方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净利(lì)润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全(quán)世界打开了一(yī)扇(shàn)了解(jiě)中国快(kuài)递(dì)发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布(bù)公(gōng)告称，基(jī)于快递行业(yè)发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务品(pǐn)质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地(dì)区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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