4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规模最大的民营能源企(qǐ)业(yè)之(zhī)一(yī)的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责任报告(gào)，就公(gōng)司(sī)环境(jìng)、社会和管治(zhì)三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年(nián)度杰(jié)出(chū)企(qǐ)业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这(zhè)个理念很好地体现了企业公民的社会价(jià)值(zhí)。作为一家以清洁能源为(wèi)主的(de)企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负(fù)重要使命。新奥(ào)股份一方面积极主动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺(nuò)2030年实现碳达(dá)峰(fēng)，2050年(nián)实现(xiàn)碳中(zhōng)和(hé)，带(dài)动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落(luò)实环保工作主体责任，明确(què)内(nèi)部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不(bù)只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意识、决心和实际(jì)举措(cuò)。为了更好落实环(huán)保工作(zuò)，新奥股份(fèn)持(chí)续(xù)加强员工节能环保意识，发(fā)起低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导各子(zi)公司(sī)组织开展(zhǎn)各类(lèi)低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促(cù)进员工养成低碳(tàn)办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节(jié)能领域的(de)黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳(tàn)排放(fàng)强度同比下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为(wèi)行(xíng)业气(qì)候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权(quán)威第(dì)三方(fāng)咨询机构合作(zuò)，开展了领先披露天(tiān)然(rán)气产(chǎn)品全(quán)生命周(zhōu)期(qī)碳排放范(fàn)围(wéi)三(sān)测算工作，成(chéng)为国内(nèi)能源行业周期碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综合能(néng)源营(yíng)收规(guī)模(mó)增至百亿(yì)，光(guāng)伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告中的环(huán)境部(bù)分指出，公司秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念，全面响(xiǎng)应(yīng)国家“30、60”双碳(tàn)目(mù)标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方案，为促进能源、经济(jì)、社(shè)会与(yǔ)环境的协调发展贡献(xiàn)力(lì)量(liàng)。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉及低(dī)碳(tàn)能(néng)源与清洁能源解(jiě)决方案的综合能源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲的(de)成长性(xìng)。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平(píng)。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有(yǒu)60个综合能源项(xiàng)目完成建设(shè)并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合能源销售及服务(wù)项目营业收入(rù)

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公(gōng)司研究院；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公(gōng)司充(chōng)分运用数智技(jì)术(shù)，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织(zhī)结合资源禀赋(fù)积极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发电可(kě)行(xíng)性(xìng)，力图最大化利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利(lì)用地(dì)面等区域(yù)的太阳能资源和(hé)接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运(yùn)营设施投(tóu)运规(guī)模较大的(de)光(guāng)伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数智(zhì)化技术，职业(yè)健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司(sī)依托安全数智化，实现全业务(wù)场景(jǐng)下“看得见、知重点、有人管”的安全智慧运营管理体系(xì)，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智安(ān)全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设(shè)置专职安(ān)全管(guǎn)理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息(xī)安全事(shì)故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.34，职(zhí)业病案例(lì)数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产方面树立公司品(pǐn)牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色(sè)工程、建校工程(chéng)、励志工程和(hé)素(sù)质工(gōng)程为核心(xīn)的多个(gè)公益慈(cí)善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行动。2022年以(yǐ)来，新(xīn)奥股份(fèn)及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未来(lái)发展有着(zhe)重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司(sī)建立了完胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸(wán)善(shàn)的(de)企业治理(lǐ)架构(gòu)，不断提(tí)升董事会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保(bǎo)障公司(sī)的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面，新(xīn)奥股份严格遵(zūn)守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治(zhì)理架构及内部管控体系。在多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以更(gèng)加全面(miàn)综(zōng)合(hé)的视角理解市场(chǎng)和客户的需求(qiú)，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公司(sī)不(bù)断加(jiā)强(qiáng)风险(xiǎn)管(guǎn)控，建立完善的风险管控体系，保障公司稳健经营(yíng)和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视客服(fú)团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户(hù)提(tí)供专业、优质的服务。公司优化客户投诉(sù)处理(lǐ)机制，增加了“客(kè)户满意(yì)”管理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调(diào)查过程须遵(zūn)循客观(guān)性(xìng)和真实性要求，对(duì)处理时(shí)效、处理流程与处(chù)理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回访(fǎng)并(bìng)收(shōu)集最终(zhōng)客户评价，提升客户(hù)胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸体(tǐ)验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢(láo)牢把(bǎ)握天然(rán)气大(dà)发展和产业数(shù)智升级(jí)的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念(niàn)引领下，探索落地公司(sī)在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方面的高质量发(fā)展新(xīn)模(mó)式(shì)，携手所有同(tóng)仁和(hé)伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中(zhōng)国式现代化(huà)的能(néng)源产业(yè)新(xīn)篇(piān)章。

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