雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话(huà)深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强(qiáng)东是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部，由原药(yào)京采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强(得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手qiáng)自己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期(qī)与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事(shì)业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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