无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了(le)一年左右的时(shí)间，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低，不(bù)易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频(pín)将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好(hǎo)的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直(zhí)播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流(liú)量引导方式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被封(fēng)了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后果是侵犯平(píng)台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费者的(de)售(shòu)前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并(bìng)非是(shì)不可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的(de)无人直播虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任重道(dào)远(yuǎn)。

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