金融界5月8日消息 两部门(mén)近(jìn)日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度(dù)。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)市场监管总局(jú)关(guān)于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆(kǔ扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌n)绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益(yì)。为(wèi)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名(míng)登记的工(gōng)作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方根据(jù)服务(wù)内容、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高、服(fú)务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易(yì)双方(fāng)共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)提供的基(jī)本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易(yì)当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实(shí)行统一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌dìng)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同、经(jīng)纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民(mín)共和国(guó)个(gè)人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范泄露(lù)或非(fēi)法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)纳入房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违(wéi)规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按(àn)规定明码(mǎ扣你几哇日语什么意思 扣你几哇撒由那拉是什么歌)标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要(yào)健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存(cún)在(zài)收费不(bù)规(guī)范、侵(qīn)犯(fàn)客户个(gè)人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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