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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人(rén)民(mín)政府设(shè)立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线(xiàn)事项的(de)公(gōng)共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护(hù)自(zì)然(rán)人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议(yì)征(zhēng)集、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政(zhèng)协(xié)委员的(de)民主监督，根(gēn)据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批(pī)示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全(quán)方位(wèi)的监督和(hé)多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责(zé)、政策(cè)规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安全(quán)、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行(xíng)为的(de)举(jǔ)报(bào)；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能(néng)方面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关的(de)决定和命(mìng)令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门(mén)的不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济(jì)和社(shè)会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安(ān)、民族事(shì)务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财(cái)产(chǎn)和劳动群众(zhòng)集体所有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民(mín)私人所(suǒ)有(yǒu)的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民(mín)的人(rén)身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民(mín)族(zú)聚居的地方(fāng)依照宪(乔布斯为什么把苹果给库克xiàn)法和(hé)法律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济(jì)和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需要制定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的(de)条件成熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客(kè)户(hù)端、微(wēi)博(bó)、微信等(děng)方式(shì)组成的(de)专门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高(gāo)为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新(xīn)社会(huì)治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类整合(hé)各(gè)级各部(bù)门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调查(chá)等(děng)非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依法监(jiān)督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督(dū)办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承办单位办(bàn)理(lǐ)情况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形(xíng)式的督办，促(cù)使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责(zé)、政策规定、办事流程和(hé)其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方(fāng)面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全(quán)、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会发(fā)展的(de)违法违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人民代表大(dà)会及其常务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门和下(xià)级人(rén)民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民政府的不(bù)适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国家行(乔布斯为什么把苹果给库克xíng)政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发(fā)展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内(nèi)的经(jīng)济、教(jiào)育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资(zī)源(yuán)保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、乔布斯为什么把苹果给库克民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育等(děng)行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会(huì)主(zhǔ)义的(de)全民所有(yǒu)的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居(jū)的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平(píng)等、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬(chóu)和婚姻自(zì)由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时(shí)提(tí)请(qǐng)全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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