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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出转(zhuǎn)人工(gōng)或(huò)者人工客服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开(kāi)通，中通快递全网的客(kè)服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中(zhōng)、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务(wù)于一(yī)体的(de)大(dà)型集团公(gōng)司(sī)，注册(cè)商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业(yè)务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继(jì)续保持了稳健的发(fā)展态势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持续(xù)稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整后净利(lì)苏修是什么意思，苏修是什么意思润(rùn)较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运(yùn苏修是什么意思，苏修是什么意思)输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当(dāng)年美(měi)国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上(shàng)市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了(le)进一步维护(hù)服务品质(zhì)和(hé)提(tí)升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快(kuài)递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区(qū)的快递费用(yòng)，具体费用调(diào)整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合各自实(shí)际(jì)情况实施。

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