4月(yuè)20日，作为国内(nèi)规模最(zuì)大(dà)的民营能源企业之一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会(huì)责任报告，就(jiù)公司环(huán)境(jìng)、社会和管治三个(gè)维度(dù)展开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现(xiàn)得到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安(ān)永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续发(fā)展，这个(gè)理念(niàn)很好地体现了企业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业(yè)，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重(zhòng)要(yào)使(shǐ)命(mìng)。新(xīn)奥股(gǔ)份一(yī)方面积(jī)极主(zhǔ)动履行(xíng)低(dī)碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营(yíng)造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚持(chí)“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落(luò)实环(huán)保工作主体责任，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相关意识、决心(xīn)和实际举措。为了更好落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥股份(fèn)持续加强员(yuán)工节能环保意识，发起低碳绿色办公(gōng)的倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子公司(sī)组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养成低(dī)碳(tàn)办公及生活的习惯，提升了公(gōng)司低碳(tàn)节(jié)能(néng)领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度同(tóng)比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下(xià)降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事(shì)件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新(xīn)奥股份(fèn)助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气产品全(quán)生命周期(qī)碳排放范围三(sān)测算工作，成为(wèi)国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能(néng)源营(yíng)收(shōu)规模增至(zhì)百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发展的理念，全(quán)面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合(hé)公(gōng)司的业(yè)务范(fàn)畴，全(quán)面探(tàn)索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为促进能(néng)源(yuán)、经济、社会与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解决方案(àn)的综合能(néng)源销(xiāo)售及(jí)服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速(sù)超(chāo)过公司(sī)平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综合能源(yuán)项目完成建设(shè)并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目(mù)营业收(shōu)入

　　一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次le="HEIGHT: 347px; BORDER-TOP-COLOR: #000000; WIDTH: 658px; BORDER-TOP-WIDTH: 1px" border="1" alt="1" src="http://img.jrjimg.cn/2023/04/20230425095025633.png" width="912" height="517">

　　制(zhì)图：金融界上市公(gōng)司研究(jiū)院；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能(néng)源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运用数(shù)智(zhì)技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客(kè)户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交(jiāo)通四(sì)大业务(wù)矩阵，各(gè)业(yè)务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大(dà)化利用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用地(dì)面等区(qū)域(yù)的太阳能资(zī)源(yuán)和接收站的(de)冷能(néng)资源。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年新奥股份于多(duō)地开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用(yòng)总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运(yùn)规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数智化技术(shù)，职业健(jiàn)康安全投入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社(shè)会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务(wù)场景下“看得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向(xiàng)赋能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全(quán)”的(de)实践(jiàn)和落(luò)地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职(zhí)安全(quán)管理人员1041名，信(xìn)息安全培(péi)训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时(shí)和总人(rén)次554,333次(cì)，无(wú)重大信息安全事(shì)故。此外，公(gōng)司员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包(bāo)商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除(chú)了(le)积极(jí)在安全生产方面树(shù)立(lì)公司品牌外(wài)，公司(sī)还积极开展以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工程为(wèi)核心的(de)多个公(gōng)益(yì)慈善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥股份(fèn)及(jí)子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公(gōng)司未(wèi)来(lái)发展(zhǎn)有着重要(yào)意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完(wán)善(shàn)的企业治理架构，不(bù)断提(tí)升董事会运作一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次效(xiào)率，持续加(jiā)强风险管理机制建(jiàn)设(shè)，保障公司的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制(zhì)度体系方(fāng)面，新奥股份严(yán)格遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部管控体系。在(zài)多元化管制方面，公(gōng)司(sī)以更加全(quán)面综合的视(shì)角理(lǐ)解市场(chǎng)和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其(qí)中，女性(xìng)董事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规(guī)运(yùn)营(yíng)方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立(lì)完善(shàn)的(de)风险(xiǎn)管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股份重视客服(fú)团(tuán)队综合素质(zhì)，旨在(zài)为(wèi)客户提(tí)供专业、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意(yì)”管理(lǐ)原则，明(míng)确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须(xū)遵循客观性(xìng)和真实性要(yào)求，对处理时(shí)效、处理流程(chéng)与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行100％回访并收集(jí)最终客(kè)户评价，提(tí)升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分，客(kè)户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理(lǐ)满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢把握天(tiān)然气大发展和(hé)产(chǎn)业数(shù)智升(shēng)级的重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创新(xīn)升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境及社(shè)会等多方面的(de)高质量发展新模式，携(xié)手(shǒu)所有(yǒ一个避孕套可以用几次，一只避孕套能用几次u)同仁和(hé)伙伴(bàn)共同谱写中(zhōng)国式现代化的能(néng)源产业(yè)新篇章。

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