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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户端(duān)、微(wēi)博、微(wēi)信等方(fāng)式组成(chéng)的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护(hù)自然人(rén)、法人(rén)和其他组织的(de)合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的(de)原则，分类整合各级各部(bù)门(mén)设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委员的(de)民主监督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面(miàn)督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多种方式(shì)，对(duì)承办(bàn)单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真(zhēn)履职(zhí)尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内(nèi)非(fēi)紧急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人(rén)民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作部(bù)门的(de)不适当的日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗(de)指示和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生(shēng)、体(tǐ)育事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建设(shè)事业和(hé)财政消备、民(mín)政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产和劳动群(qún)众集体所有的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的(de)权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各(gè)少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàn日本人知道我们恨他们吗，日本认为中国强大吗g)宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男(nán)女平(píng)等、同(tóng)工(gōng)同酬(chóu)和婚(hūn)姻(yīn)自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国(guó)立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律的(de)规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九条(tiáo)规定的(de)国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律(lǜ)的事(shì)项，国务院根据全国人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务委员会(huì)的授权决定先制定的行政法规(guī)，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法(fǎ)律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提(tí)请全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务(wù)便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民(mín)政府设(shè)立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事(shì)项的公(gōng)共服(fú)务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高为(wèi)民服(fú)务(wù)水平，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然(rán)人(rén)、法人和其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合(hé)、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合(hé)各(gè)级(jí)各(gè)部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议(yì)征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本(běn)级人(rén)大代表的(de)依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根(gēn)据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热线运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进(jìn)行公示(shì)，主动(dòng)接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位办(bàn)理情况进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和多(duō)种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能(néng)职(zhí)责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济(jì)社会发展的违(wéi)法(fǎ)违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和(hé)命令，规定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适当的指(zhǐ)示和(hé)下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的不适当(dāng)的(de)决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任免、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义(yì)的(de)全民所有的(de)财(cái)产和劳动(dòng)群众集体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的合(hé)法财(cái)产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风(fēng)俗(sú)烂(làn)桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本(běn)行政(zhèng)区域内各少数民(mín)族聚居的(de)地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的(de)男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的(de)其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)授权决定先制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法(fǎ)律的条(tiáo)件成(chéng)熟时(shí)，国务院应当及时提请全国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律。

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