雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动(dòng)作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(sh初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程ù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公初一有几门课程 都学什么科目，初二有几门课程司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及(jí)低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重(zhòng)要品类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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