雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复用(yòng)达达(dá)快送(sòng)和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里)药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东(dōng)的(de)经营利润(rùn)和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的(de)绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一(yī)种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān康桥在哪里再别康桥，徐志摩康桥在哪里)如何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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