雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京(jīng)东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东(dōng)哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市值最(zuì)高的(de)上(s高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思hàng)市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务(wù)部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如(rú)保高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思健品）贡献过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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