国(guó)泰航空周二晚间发布最新声(shēng)明：

　　作为国(guó)泰航空行(xíng)政总裁，林(lín)绍波代表国泰航空(kōng)，就有此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读关旅(lǚ)客在5月21日国泰(tài)航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社(shè)会(huì)各(gè)界表示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目(mù)前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位(wèi)涉事的(de)空中服务员予(yǔ)以(yǐ)解聘。在(zài)此，我想再次重申，对于个别(bié)员工严重(zhòng)违反(fǎn)公司规(guī)章(zhāng)制度及(jí)道(dào)德(dé)准(zhǔn)则的行为，国(guó)泰(tài)航空将秉持“零(líng)容忍”的(de)态度，绝不姑息(xī)。 

　　为(wèi)了避免(miǎn)同类事件再次发生(shēng)，我将亲自(zì)领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视我们的(de)服务(wù)流程、人员培训和相关制度(dù)，进(jìn)一(yī)步(bù)提(tí)升国泰(tài)航空的服务品质(zhì)；其中最重要(yào)的(de)，是确(què)保所有国泰员工必须尊重来自不(bù)同背景(jǐng)及文化的(de)旅客(kè)，在所有的服务地区均提供专业且(qiě)一致(zhì)的(de)服务。 

　　我们感谢(xiè)社会(huì)各界对于国泰航(háng)空(kōng)的持续关注和监督，我(wǒ)们必将以此为鉴(jiàn)，努(nǔ)力为旅客(kè)提供更加满(mǎn)意的旅行体验(yàn)。

　　近日，有网友在网络(luò)平台举报(bào)国泰航空空乘歧视非(fēi)英语乘客。

　　该(gāi)网友(yǒu)称，其(qí)于2023年5月21日搭乘国此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读泰航空CX987航班，由成都飞(fēi)往香(xiāng)港，恰(qià)好坐在(zài)最后一排乘务员(yuán)准备餐(cān)食(shí)及休(xiū)息之处。该(gāi)网(wǎng)友(yǒu)描述(shù)，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用(yòng)英语(yǔ)、粤(yuè)语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他们不会(huì)说毛毯(tǎn)的(de)英文， 那他们(men)就(jiù)不配(pèi)毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是(shì)在(zài)地(dì)上(shàng)）……

　　“应该是(shì)前排旅客努(nǔ)力使用(yòng)自己会(huì)的英文单词想要向这(zhè)些‘只会英文的’乘(chéng)务员(yuán)拿毛毯，结果反(fǎn)被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用(yòng)英文询问空乘(chéng)如何填(tián)写(xiě)入境卡时，同样得到了(le)无比(bǐ)不耐烦(fán)的回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空 发布(bù)声明：已知悉有关旅(lǚ)客(kè)在国泰航班CX987上的不愉快经(jīng)历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力(lì)于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件(jiàn)高度重视。我们(men)已经联(lián)系相关旅(lǚ)客(kè)进一(yī)步(bù)了解情(qíng)况，并会进行严肃调(diào)查处理(lǐ)。在此，我们对(duì)于此事(shì)件给大家带来的困扰再次致(zhì)以深(shēn)深的歉意。

　　5月23日国泰(tài)航空再次发(fā)微博回(huí)应(yīng)歧(qí)视旅客事(shì)件，已(yǐ)经暂(zàn)停有关空中空(kōng)服(fú)员的飞行任(rèn)务，即时展开内部调查。

　　该(gāi)事(shì)件引发了(le)网友的集(jí)体声(shēng)讨(tǎo)，各大(dà)媒体也下场表(biǎo)态该(gāi)事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞(fēi)机上(shàng)发(fā)放或(huò)根据乘(chéng)客需求提供(gōng)毛毯，是机(jī)上(shàng)服务(wù)的常见项目(mù)。明明能听懂(dǒng)乘客的话，相关(guān)服务需求也(yě)在航司规定的(de)服务范围内，空乘(chéng)却装聋作(zuò)哑、推诿搪(táng)塞，还(hái)背地里嘲笑(xiào)乘客(kè)，那就是彻头彻尾的(de)歧视。凭(píng)什么觉得不会(huì)说英语或粤语的乘客就低人一等(děng)？

未经允许不得转载：成都工装公司_工装装修效果图_专注公装设计装修 - 无同之家装饰 此非彼是什么意思，此 非彼 是什么意思怎么读