无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一(yī)开，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴(bàn)侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置了(le)“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避(bì)平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投(tóu)机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的(de)投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播(bō)被曝(pù)光的(de)骗(piàn)局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(mi纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次àn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃(táo)避(bì)平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外(wài)部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的(de)后果是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话纪梵希口红属于什么档次，一张图看懂口红档次术利益诱导等情(qíng)况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断(duàn)播(bō)。多(duō)次(cì)违规后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利益为(wèi)前提来(lái)攫(jué)取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾现身直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需(xū)要(yào)时(shí)间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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