11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行(xíng)再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。

2l是多少斤 2l是多少kgng="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)2l是多少斤 2l是多少kg户(hù)反映滴滴出(chū)行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无(wú)法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单(dān)等(děng)等。官(guān)方在(zài)此前的回应中称，如因系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费(fèi)用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会在事故处理(lǐ)结束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机(jī)端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称(chēng)“某司(sī)机(jī)收(shōu)入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有报(bào)道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可每(měi)天提现。据多个司机(jī)群聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽(jǐn)快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部2l是多少斤 2l是多少kg复盘调查。初(chū)步确定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的(de)“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避(bì)免类似事故再(zài)发生(shēng)。目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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