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　　为(wèi)增强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进全网一体化(huà)建设，中通(tōng)快递(dì)近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的(de)客(kè)服体系(xì)建(jiàn)设也(yě)因此得到进一步完(wán)善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享(xiǎng)有自助下(xià)单(dān)、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立(lì)项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行的(de)实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份(fèn)有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他(tā)业务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持(chí)了(le)稳健的发展态(tài)势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领(lǐng)先(xiān)。

侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美(měi侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类)国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大(dà)规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发(fā)布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提(tí)升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地(dì)服(fú)务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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