金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于(yú)规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管理。严格落(luò)实经纪机(jī)构(gòu)备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服(fú)务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部(bù)市场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全(quán)具有重要(yào)作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事(shì)人负担(dān)、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务(wù)，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质(zhì)量，结合(hé)市场(chǎng)供求关(guān)系等因(yīn)素协(xié)商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的(de)基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当(dāng)事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经(jīng)纪(jì)服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便(biàn)交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民(mín)共(gòng)和国(guó)个人(rén)信息(xī)保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户(hù)个人(rén)信息保护的(de)内部管(guǎn)理制度(dù)，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除(chú)交(jiāo)易当事(shì)人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整(zhěng)治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有关部门(mén)依法查(chá)处(chù)“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同有(yǒu)关部门(mén)依(yī)法查处苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗不按规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收(shōu)费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要(yào)健全行(xíng)规行(xíng)约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵(qīn)犯客(kè)户(hù)个(gè)人信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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