交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部办公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局发(fā)布切(qiè)实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管理(lǐ)有关工(gōng)作的通知，压(yā)实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益(yì)。督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平合公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供(gōng)云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司结合(hé)各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和(hé)投(tóu)诉处理的首问负责(zé)制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和(hé)驾(jià)驶员的(de)咨询投诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击非法营运高压态(tài)势，对(duì)存(cún)在违(wéi)法违(wéi)规行为的网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部(bù)门要(yào)督(dū)促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司落实明(míng)码(mǎ)标价等(děng)要求(qiú)，不得以不正当(dāng)价格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台不得干预网约(yuē)车平(píng)台公司价格行为，不得直接(jiē)参与车辆(liàng)调度及驾(jià)驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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