4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音t="上海(hǎi)mini车(chē)展冰淇淋事件_黑料正能(néng)量(liàng)" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当(刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音dāng)天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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