4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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