4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

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据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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