5公里是多少米 5公里是多少步

　　国泰航空周(zhōu)二晚间发布最(zuì)新声明(míng)：

　　作(zuò)为国(guó)泰航空行(xíng)政总裁，林(lín)绍波代表(biǎo)国(guó)泰航空，就有关旅客(kè)在5月(yuè)21日(rì)国泰航班(bān)CX987上的(de)经历，再(zài)次向受影(yǐng)响的乘(chéng)客和(hé)社会各(gè)界表(biǎo)示(shì)诚(chéng)挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完成对于事件(jiàn)的(de)调查(chá)，并依据公司的规章制度，对(duì)三位(wèi)涉事(shì)的空中服务员予(yǔ)以解聘。在此，我想(xiǎng)再次(cì)重申，对于个别员(yuán)工严重违反公司规章制度及(jí)道德(dé)准(zhǔn)则(zé)的行为，国泰航空将秉持“零容(róng)忍”的态度，绝(jué)不姑(gū)息。 

　　为了避免(miǎn)同类事件(jiàn)再次发生，我(wǒ)将亲自领(lǐng)导跨部门的工(gōng)作小(xiǎo)组(zǔ)作出(chū)全(quán)面检讨，重新审视我们的服务流程、人员(yuán)培训和相关制(zhì)度，进一步(bù)提升国泰航空的服务品(pǐn)质(zhì)；其中最重要的，是确保(bǎo)所有国泰(tài)员工(gōng)必须尊重(zhòng)来自不同(tóng)背景及文(wén)化(huà)的(de)旅客，在所有的服务地(dì)区均(jūn)提供专业(yè)且(qiě)一致的服务。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社会(huì)各(gè)界对于国(guó)泰航空(kōng)的持续关(guān)注和监督，我们(men)必(bì)将以此为(wèi)鉴(jiàn)，努(nǔ)力为旅客提供更加满(mǎn)意的旅行体验。

　　近日，有网友在网络平台(tái)举报国泰航空空乘(chéng)歧视非英(yīng)语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其于2023年(nián)5月21日搭乘国泰航空CX987航班(bān)，由成(chéng)都飞往香港，恰好坐在最(zuì)后一排乘务员准备餐食及休息之处。该5公里是多少米 5公里是多少步网友描述，国泰(tài)航空空乘人(rén)员在飞机飞(fēi)行过程中，不间断使(shǐ)用英语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不会说毛(máo)毯的英文， 那他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该(gāi)是(shì)前(qián)排旅客努力使用(yòng)自(zì)己会的英文单词想要向这些‘只会英文的(de)’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果(guǒ)反(fǎn)被取笑(xiào)。”该网(wǎng)友称。位于(yú)该网(wǎng)友前排的乘(chéng)客在尝试用英文询问空(kōng)乘如何(hé)填写入境卡时，同样(yàng)得到了无比不耐烦的(de)回(huí)答。

　　5月22日晚，@国(guó)泰航空 发布(bù)声(shēng)明(míng)：已知悉有关旅(lǚ)客在国泰航(háng)班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以(yǐ)来致力于为旅(lǚ)客提供高品质的服务(wù)，对于此次事件高度重视(shì)。我们已经(jīng)联系相关旅(lǚ)客进一步(bù)了解情(qíng)况，并(bìng)会进行严肃调查处理。在此，我们对于此(cǐ)事件给大家带来的困(kùn)扰再次致(zhì)以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日(rì)国泰航空再次发微博回应歧视(shì)旅客(kè)事件，已经暂停有关空中(zhōng)空服员的(de)飞行任务，即时展开内部调查。

　　该事(shì)件引发了网友的集体声讨，各大媒体也下场表态(tài)该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在(zài)飞机上(shàng)发放或根据乘客需求提供毛毯(tǎn)，是机上服务的常见项目。明明能听懂(dǒng)乘客(kè)的话，相关服务需求(qiú)也在航(háng)司规定的服务范(fàn)围内，空乘却装(zhuāng)聋作哑、推诿搪(táng)塞，还(hái)背地里嘲笑乘(chéng)客，那就是彻(chè)头(tóu)彻尾的歧视。凭什么(me)觉得不(bù)会说英语(yǔ)或粤(yuè)语的乘客就低人一等？

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