11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前(qián)的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件(jiàn)发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将深入开展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障吴越的现任丈夫是谁 吴越没有结婚吗(zhàng)服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户(hù)反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方(fāng)在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故(gù)障(zhàng)导致的费用(yòng)支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事(shì)故处理结束后统(tǒng)一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都(d吴越的现任丈夫是谁 吴越没有结婚吗ōu)记(jì)者留意到，因(yīn)受到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查(chá)证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报道(dào)提(tí)到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出(chū)行方面回(huí)应南(nán)都记(jì)者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提(tí)现功能一切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。另外(wài)，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查(chá)和升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决。

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