金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单一个男的长期不碰他老婆是什么原因独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局(jú)关(guān)于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪机构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加(jiā)强房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的(de)工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本服务是(shì)房地产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的(de)代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结(jié)合市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内(nèi)容(róng)和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)建立健全客(kè)户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服(fú)务(wù)。加强存量(liàng)房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权(quán)益(yì)等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平一个男的长期不碰他老婆是什么原因(píng)的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场一个男的长期不碰他老婆是什么原因监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有关(guān)部门依(yī)法查处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反价(jià)格和(hé)反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的(de)行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构相关(guān)违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个人信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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