4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现凝集素和凝集原的区别巧记，凝集原与凝集素有何区别场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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