4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱2023年初一什么时候军训，初一什么时候军训2022抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和(hé)工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)2023年初一什么时候军训，初一什么时候军训2022真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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