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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然(rán)后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提(tí)示，直接说出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客(kè)服(fú)即可的(de当窗理云鬓对镜贴花黄是什么意思，对镜贴花黄是什么意思)。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有(yǒu)自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候(hòu)为广大客(kè)户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定了(le)全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业(yè)务于一(yī)体的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵当窗理云鬓对镜贴花黄是什么意思，对镜贴花黄是什么意思(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保(bǎo)持(chí)了(le)稳(wěn)健(jiàn)的发(fā)展态(tài)势，全(quán)年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30当窗理云鬓对镜贴花黄是什么意思，对镜贴花黄是什么意思000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网(wǎng)络(luò)合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券(quàn)市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部指导建议并结合各自(zì)实(shí)际情况(kuàng)实施。

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